Gitapos sa Globe ang unang katunga sa 2025 nga adunay 62.5 milyon nga mobile subscribers, nga nagtimaan sa 5% nga pagtaas gikan sa 59.5 milyon sa parehas nga panahon sa miaging tuig. Kini nga pagtubo nagpakita sa padayon nga abilidad sa Globe sa pag-apil ug pagpabilin sa mga kustomer pinaagi sa mga tanyag nga tanyag, mas maayo nga kasinatian sa network, ug kasaligang serbisyo.
Ang kompanya nagpabilin nga pasalig sa kabag-ohan, agresibo nga nagduso sa digital nga pagbag-o aron mas maayo nga maserbisyohan ang mga kostumer niini. Ang Globe nakarehistro og Net Promoter Score (NPS) nga 43.3 nga nagpakita sa makanunayon nga pag-uswag sa katagbawan sa kustomer. Kini nagbutang sa Globe nga labaw sa telco industry average NPS nga 31.
Miingon si Globe Presidente & CEO sa Globe Carl Cruz nga ang pagtubo sa ilang mobile subscribers naka-angkla sa lawom nga pagtutok sa sa tinuod nga panginahanglan sa mga Pilipino. Gisaad ni Cruz nga muhatag pa sa kasaligan nga serbisyo aron matubag ang mga panginahanglan sa katawhan
Sa ikaduhang kwarter, ang mobile data nagpabilin nga kinauyokan sa customer engagement, nga nag-amot sa 86% sa mobile service revenues. Gi-report sa Globe ang 58% nga pagsaka sa average nga adlaw-adlaw nga 5G mobile traffic sukad niadtong Disyembre 2024, uban sa mga subscribers nga nagkonsumo hangtod sa 33% nga dugang nga datos sa average, ug nagpakita kung unsa ka gamhanan ang “connectivity” sa matag adlaw nga trabaho, kalingawan, edukasyon, ug mga transaksyon.
Aron suportahan ang nagkadako nga panginahanglan, ang Globe nag-invest usab sa pagpalapad sa prepaid accessibility ug digital touchpoints, nga makapahimo sa mas daghang subscribers sa pagdumala sa ilang mga plano, paglukat sa mga reward, ug pagtagamtam sa gipahaum nga mga tanyag pinaagi sa GlobeOne app.
Ang nagkadako nga base ug taas nga marka sa katagbawan (costumer’s satisfation) sa Globe naghighlight sa seamless, luwas, ug magantihon nga kasinatian sa mobile alang sa minilyon nga mga Filipino.
